Retourneren en garantie

Problemen met een aangekocht product en wilt u dit retourneren? Dat kan wanneer uw band binnen de garantievoorwaarden van Mijnheer Truck Banden valt.

Garantieprocedure

1. Als de banden ouder dan 3 jaar zijn of minder dan 30% restprofiel hebben, vallen deze buiten de garantievoorwaarden.
2. Wij kunnen banden met balanceer- of uniformiteitproblemen en een restprofiel van 90% of minder niet ter garantie aanbieden.
3. Producten die niet in aanmerking komen voor garantie, blijven voor 30 dagen na inspectiedatum ter beschikking voor de rechtmatige eigenaar. Na de 30 dagen worden deze producten vernietigd.
4. Als u het niet eens bent met de af- of goedkeuring van een product, kunt u dit binnen 1 week bij ons kenbaar maken.
5. Producten aangeboden voor garantie, die niet bij Mijnheer Truck Banden B.V. zijn aangekocht, zullen bij binnenkomst in ons magazijn niet in behandeling worden genomen.
6. Banden die duidelijk niet in aanmerking voor claimonderzoek en toch door de verkopende partij worden ingestuurd, zullen wij voor de gemaakte inspectie- en verzendkosten €25,00 berekenen
7. De volgende banden zijn uitgesloten van claim:

• Inrijding van buitenaf
• Reparatie
• Geluid
• Banden minder dan 3 millimeter

Retourneerprocedure

Wanneer uw aangekochte product binnen de garantievoorwaarden valt, kunt u het product naar Mijnheer Truck Banden retourneren. Om het product te retourneren, volgt u de volgende stappen:

1. Stuur een mail naar info@mijnheertruckbanden.nl met de volgende informatie:

• Getekende pakbon
• Factuur van de desbetreffende bestelling
• Onderwerpregel: Retour [ordernummer]
• Reden van retournering
  
  

2. Wanneer wij de mail in goede orde hebben ontvangen, zullen wij contact met u opnemen voor de verdere afhandeling van de retournering.

Vragen?

Heeft u nog vragen over de garantieprocedure, garantievoorwaarden of retourneerprocedure? Neem dan contact met ons op.